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POP 코칭

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POP 코칭

행동 클리닉을 리딩할 수 있는POP코칭

구성원의 행동을 긍정적으로 변화시킬 수 있는 CiT 행동클리닉 코칭 워크숍변화고자 하는 행동이 일어나는 현장 전후에 코칭을 진행함으로써자발성을 극대화하여 즉각적인 성과와 육성을 동시에 기대할 수 있다.

특징

POP코칭이란?

Pre-Coaching → Performance-Observation → Post-Coaching

Why: 구성원의 업무현장에 대한 리더의 관찰&피드백으로 자기인식의 수준을 높여 짧은 시간에 행동변화를 가능하게 함
What: ‘Pre-Coaching → Performance-Observation → Post-Coaching’ 프로세스로서 관찰 전후에 코칭세션을 가짐으로써 일방적인 피드백에서 일어나는 거부감을 최소화하고 자기인식수준을 높여 변화를 가속화함
Pre-Coaching 시 Observation 기준(체크리스트 선정)을 함께 논의하고 그 중심으로 Observation과 Post세션을 진행함으로써 선택과 집중으로 효과성 극대화
적용 장면: 구성원의 보고 장면, 회의장면, 프레젠테이션 등 현장직원의 대고객 접점 현장

목적

현장을 기초로 하는 리더의 구성원 육성역량 향상
짧은 시간에 구성원의 행동변화 가능
긍정적 접근으로 리더와 구성원의 패러다임 전환

대상

현장 리더(팀장, 매니저, 실장, 반장)

구성

총 8시간(코칭역량 강화 시 16시간)
기업의 교육 목적에 따라 교육 시간 조정 가능

리더의 코칭역량∙스킬 수준에 따라 모듈 추가 가능

내용

모듈	목표	내용
모듈1.POP코칭이란	환경의 변화에 따른현장 직원 관리의 특성 파악	환경의 변화 POP코칭의 필요성 POP코칭의 정의와 프로세스
모듈2.POP코칭 핵심 Skill	성과 창출을 위한패러다임 전환의 필요성과POP코칭의 개념 학습	공감하기 요점정리하기 질문하기 경청하기 STAR 대화모델
모듈3.Pre-Coaching	동행방문 전,Pre-Coaching의 특징과주요 스킬 체득	Pre-Coaching의 특징 POP코칭 성장 포인트 작성 실습 Pre-Coaching의 실제
모듈4.Performance-Observation	동행방문의 특징과 관점전환	POP-Observation의 특징 관찰의 관점전환 케이스 스터디 POP 안경으로 관찰하기
모듈5.Post-Coaching	동행방문 후,Post-Coaching에 필요한코칭 역량 학습	Post-Coaching의 특징 STAR 대화모델 활용 Post-Coaching의 실제
마무리	과정 Wrap up 및 축하	과정 전체 리뷰 및 과제 복습 축하하기 수료증 수여